自提和派送的区别？

自提：就是您需要亲自去道勤的营业网点领取货物。

派送：就是目的地道勤物流会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。

注：派送分为送货（不含上楼）和送货上楼两种。

货物有破损该如何处理？

您好，如果您签收时发现货物包装有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收信息与保价申明价值的金额进行赔偿。

接收货物时需要办理什么手续？

发货前，您需填写一份托运书，具体内容按照托运书上的内容填写，当货物到达目的地的时候，需要携带收货人身份证原件和所需运费，办理提货手续；如果不是本人提货，就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。

道勤物流可以送货上门吗？费用如何算？

我司为方便客户收货，为客户提供送货服务。送货需要收取送货费，最低送货费用60元。具体的请联系当地营业部或全国统一服务热线：4000-850-500